SEKA GOLD GÜVENCE VE KALİTE POLİTİKASI

SEKA GOLD, sektörde güven, kalite ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak faaliyet göstermektedir. Firmamız, kuyumculuk sektöründeki yürürlükteki mevzuat ve meslek standartlarına uygun şekilde hizmet sunmayı ilke edinmiştir.

RESMİ KAYIT VE GÜVEN

SEKA GOLD, ilgili meslek kuruluşlarına kayıtlı olup faaliyetlerini yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak sürdürmektedir. Bu kapsamda müşterilerine güvenilir, şeffaf ve sürdürülebilir bir hizmet sunmayı hedeflemektedir.

ÜRÜN KALİTESİ VE GARANTİ

SEKA GOLD tarafından satışa sunulan ürünler, üretim ve tedarik süreçlerinde kalite kontrol aşamalarından geçirilmektedir.

  • Ürünlerde kullanılan malzemeler, sektör standartlarına uygun olarak seçilmektedir.
  • Üretim kaynaklı hatalara karşı ürünler belirli koşullar dahilinde garanti kapsamına alınmaktadır.
  • Garanti kapsamı, yalnızca üretim ve işçilik hatalarını kapsamakta olup; kullanım hatası, darbe, kimyasal temas ve benzeri dış etkenlerden kaynaklanan durumları kapsamaz.

SERTİFİKA VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün özellikleri (ayar, taş bilgisi vb.) ürün açıklamalarında belirtilmektedir. Uygun olan ürünlerde sertifika veya ürün bilgi belgeleri sunulmaktadır.

Kişiye özel üretilen ürünlerde, tasarım ve üretim özelliklerine bağlı olarak standart sertifika uygulaması bulunmayabilir.

NEDEN SEKA GOLD?

  • Güvenilir Alışveriş: Şeffaf ve açık satış politikası
  • Kaliteli Üretim: Özenli işçilik ve kontrollü üretim süreci
  • Müşteri Memnuniyeti: Satış öncesi ve sonrası destek
  • Kişiye Özel Tasarım: Özel üretim ürün imkanı
  • Garanti Desteği: Üretim hatalarına karşı destek hizmeti

GENEL BİLGİLENDİRME

SEKA GOLD tarafından sunulan ürünler, kuyumculuk sektöründe geçerli olan standartlara uygun şekilde üretilmekte ve satışa sunulmaktadır.

Ürünlerin kullanım ömrü ve dayanıklılığı; kullanım şekli, bakım koşulları ve çevresel etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Müşterilerimize, ürünlerin uzun ömürlü kullanımı için bakım ve kullanım talimatlarına uygun hareket etmeleri önerilmektedir.

SEKA GOLD, müşteri memnuniyetini esas alarak satış sonrası destek sağlamaya devam eder.